2019年12月29-30日， 温氏大华农公司在广州华南农业大学举行为期两天的营销中心销售实战培训活动。 作为温氏集团大华农的合作伙伴，南方略咨询师在29日为本次活动奉献了一场精彩的铁三角业务模式实战、实操演练。

　　 本场演练由南方略咨询集团首席流程专家辛老师担任主讲人。辛老师首先讲解了铁三角业务模式的由来和定义。针对团队沟通不畅，信息不共享，客户关系也似乎很不到位，执行产品解决方案不能符合客户要求，交付能力不能使人满意等现状，铁三角业务模式就是基于客户导向的跨功能团队，承接从客户培育到合同关闭的端到端职责；铁三角的精髓是努力做厚客户界面，形成团队协同的作战方式；铁三角的实质是实现与客户组织进行匹配，面对客户实现接口归一化。在面对客户的铁三角运作模式中，客户线是客户界面的核心主线，大区经理负责所在区域的全业务管理、客户关系及铁三角平台管理，负责根据总部的指导和管理要求，制定相关业务和管理策略，并推动各业绩责任主体的落实执行，并根据公司的授权进行相关业务、资源配置和管理决策，对本区域整体业绩达成和客户关系负责。

　　产品线、服务线为本区域各产品业务线分管责任人，对各产品线业务经营分工负责，负责本业务线在本区域的业务运营和业绩达成，服从客户线根据区域业务运作需要、客户关系运作需要的业务部署和管理协调。在总经理、总监的统一指挥和协作下，分工不分家。业务员：负责客户关系维护；负责挖掘线索和识别机会点；负责促成机会点达成交易。在铁三角中作为核心成员，在整个销售过程中承担协调和组织职责，对销售最终结果负责。技术员：在售前阶段，负责主动进行销售支持和产品推广，负责产品销售目标和利润目标的达成；在售后阶段，负责产品售后问题处理。订单管理员：负责产品交付的顺利实施和完成，负责主动进行销售支持和推广，对交付目标达成负责。

　　温氏集团大华农实战演练以小组团队展开，演练过程中，辛老师对每一组都进行了指导和答疑，帮助大家明确概念，破解疑问，找到方向；每组成员也都热烈讨论，团结协作，践行了铁三角的精神。整场演练气氛活跃，互动频繁，温氏集团大华农的精英们踊跃发言，对自身业务有了更全面更深入的了解，对未来业务发展有了更长远的认识。实战，让大家得到了锻炼，对铁三角业务模式运作有了更深的认识，对2020年业绩增长必将起到实质性效果！